Tudod, mi a leggyakoribb mondat, amitől minden lelkiismeretes telepítőnek összeszorul a gyomra a projekt végén?
„Azt hittem, majd egyszerűsíti az életemet, de csak bonyolultabb lett minden.”
Az ügyfelek többsége ugyanis abban a hitben él, hogy Okosotthon = Sok drága kütyü + Te, aki beüzemeled. Aztán amikor kész vagy (és a munka műszakilag tökéletes), jön a hidegzuhany: a feleség nem tudja kezelni a fűtést, a gyerekek összevissza kapcsolgatnak mindent, a férj pedig csalódott, mert nem ezt a sci-fi élményt várta.
Nem a technológia a rossz. A hiba ott van, hogy nem tudták, mit akarnak, a telepítők pedig jobban fókuszáltak a technológiára, mint az ügyfél igényeire.
Itt jön a képbe az Útikalauz okosotthon felhasználóknak című könyv.
Ez a könyv alapvetően felhasználóknak szól. Ez egy munkafüzet. A felhasználóknak mankó, neked pedig egy kész forgatókönyv. Azok a kérdések vannak benne, amikre (az alapvető felmérés mellett) neked is rá kellene vezetned minden ügyfeledet az árajánlatadás előtt:
Mik a valós igények?
Hol lehetnek konfliktusok?
Mit lehet megoldani technológiával?
Mit nem érdemes okosítani?
Ez a könyv helyetted végzi el a „piszkos munkát”: rákényszeríti az ügyfelet, hogy gondolkodjon és beszélgessen az igényeiről, mielőtt eszközöket vásárolna.
Erre a könyvre alapozva összeállítottunk egy workshop sorozatot, ami ideális karácsonyi ajándék azoknak, akik közösen tervezik az okosotthonukat.
DE! Tökéletes ajándék lehet neked is!
Miért?
Bár ezt a programot kifejezetten laikus végfelhasználóknak terveztünk, neked szakmabeliként is itt a helyed.
Ez lesz a legjobb gyakorlótereped!
Ne egyedül gyere, hozd el a párodat is! Tekints erre úgy, mint egy szakmai tréningre, ahol a saját otthonod a laboratórium:
- Látni fogod a másik oldalt: A workshopon végigmegyünk a könyv kérdésein. Megtapasztalod, hogyan reagál egy laikus a kérdéseidre, és hol akadnak el.
- Tesztelj „tét nélkül”: A workshop alatt a saját családod lesz a megrendelő. Ha a családod sokszor ellentétes igényeit sikerül közös nevezőre hoznod ezzel a módszerrel, akkor bármelyik ügyféllel könnyedén boldogulsz majd.
A 6 részes sorozatban végigmegyünk helyiségről helyiségre. Bár a hangvétel a felhasználóknak szól, neked aranybánya lesz látni, hogyan lehet leválasztani a valós igényt a marketinges sallangról, és hogyan előzd meg a „nem erre gondoltam” típusú reklamációkat.
Karácsonyra lepd meg a családot egy közös tervezéssel, magadat pedig egy olyan eszköztárral, amivel az ügyfeleidet is meg tudod érteni.
Ha szeretnéd a könyvet és a személyes workshop élményt is, december 15-ig rendeld meg a csomagot, hogy a fa alá kerülhessen!
